Toplam Kalite Yönetimi

Toplam kalite yönetimi işin bütününde etkinliğin, esnekliğin ve rekabetçi gücü geliştirici düzenlemelerin tümüne verilen addır. Organizasyonun her seviyesinde ve herkesi kapsar. Gerçekten etkin bir organizasyonda tüm bölümler birlikte çalışırlar. Herkes diğerini etkiler ve etkilenir. Japon şirketlerinin başarılarının altında yatan sebep budur. Şirkette yukarıdan aşağıya kalite tanımlanır.

Kaliteyi sağlamada başarı yatay organizasyonlarındır. Diğer bölümün başarısızlığına neden olabilecek yanlış ürün üretilmesini yada geliştirilmesi önlenmeye çalışılır. Yanlış sistemlerin doğru geliştirilmesi önlenmeye çalışılır. ÖR. Programlanan zaman ve maliyet unsurlarında ilerleyen proje kullanıcı isteklerini karşılayamıyorsa.

Toplam Kalite Yönetiminin firmalara faydası;

1. Pazar ihtiyaçlarına odaklanma
2. Tüm alanlarda yüksek kaliteli performansa ulaşma
3. Problem çözmede ekip yaklaşımını geliştirme
4. İletişimi sağlayacak prosedürlerin geliştirilmesi ve iyi işin onaylanması
5. Kaliteyi iyileÅŸtirme

Amaç, toplam kalite yönetimi yaklaşımı altında metod yaratarak, firmadaki atılları yada zararları herkesle beraber ve yaptıkları işi daha iyileştirerek ortadan kaldırmaktır.

Farklı departmanlarda, disiplinlerden ve yeteneklerden gelen insanlar ortak kazanç doğrultusunda bir iletişim kurarlar.

Toplam kalite yönetimine ulaşmak için;

1. Kaliteyi anlamak
2. Kaliteye inanmak
3. Kaliteye dayalı politikayı ortaya koymak
4. Kalite için organize olmak
5. Kalite maliyetlerini ölçmek
6. Kaliteyi planlamak
7. Kalite tasarımını yapmak
8. Kalite sistemini kurmak
9. Kalite kapasitelerini belirlemek
10. Kalite kontrolü sağlamak
11. Kalite için takım çalışması yapmak
12. Kalite eğitimi ve uygulamalarıı yapmak
13. Toplam kalite yönetimini yerleştirmek

Ve tüm yukarıdakilerin ÜST YÖNETİMCE DESTEKLENMESİ gerekmektedir.

ekleyen Gökhan Çıngay